여행을 계획하고 티켓을 예매하는 과정에서 취소는 언제나 뜻하지 않은 일입니다. 그러나 우리는 예기치 못한 일들에 대비하여 미리 준비하고 있어야 합니다.
최근 많은 여행객들이 선택하는 SRT(고속철도)도 그 예외가 아닙니다.
SRT 취소수수료는 아래 버튼을 누르면 곧바로 확인할 수 있습니다.
1. SRT 환불 방법
SRT 승차권을 환불할 수 있는 방법은 몇 가지가 있습니다.
- SRT 앱에서 환불하기
SRT 앱을 실행한 후 발권 완료 후 승차권 확인 > 승차권 하단 > 승차권 환불
- 홈페이지에서 환불하기
홈페이지에 들어가서 상단 메뉴에서 승차권 > 발권/취소(환불) > 환불할 승차권을 선택 후 환불하기를 클릭하면 됩니다.
아래 사진을 클릭하면 곧바로 환불처리가 가능합니다.
- ARS에서 환불 접수하기
ARS로 전화를 걸고 환불 신청을 하면 됩니다. 아래 전화 버튼을 누르면 환불 처리가 가능합니다.
- 인터넷 환불접하기
현장에서 발권한 승차권을 소지한 고객이 역 창구 방문이 어려운 경우 열차 출발 24시간 전부터 출발 시각까지 환불할 경우 신청을 할 수 있습니다.
2. SRT 취소수수료와 환불 소요 기간
SRT 취소수수료는 열차 출발 1시간 전까지 취소할 경우 최저 수수료인 400원만 부과됩니다. 출발 전과 출발 후의 취소수료는 아래와 같습니다.
- 출발 전 취소수수료
- 출발 후 취소수수료
결제 취소를 한 경우 결제 수단과 카드사에 따라 환불받는 데 걸리는 시간이 다릅니다.
| 결제 수단 | 환불 소요 기간 |
|---|---|
| 신용카드 | 환불일로부터 5~7일 |
| 체크카드 | 환불일로부터 6~8일 |
| 계좌이체 | 환불일로부터 5~10일 |
| OK캐시백 | 즉시 환불 |
3. SRT 시간표와 운임표
SRT 운임표와 열차 시간표를 첨부합니다. 필요하면 다운로드하면 됩니다.
4. 항공사별 취소수수료
여행은 언제나 즐거운 경험이어야 합니다. 그러나 예상하지 못한 사정으로 인해 여행을 취소해야 할 경우 SRT의 취소 수수료와 환불 정책을 숙지하는 것은 매우 중요합니다.
떠나지 않은 여정에 대한 소망을 품으로 안정한 여행을 떠나길 바랍니다.