참좋은여행은 패키지여행 상품, 항공과 각종 대행 업무를 하는 여행사입니다. 직판여행사로서 유통과정을 없앴기 때문에 합리적인 가격으로 여행상품을 제공하고 있습니다.
이 글에서는 참좋은여행사에서 항공권을 구매했는데 취소할 때 발생하는 취소수수료에 대해 정리했습니다.
1. 항공권 취소수수료
항공권을 항공사에서 직접 구매했을 때 취소를 하게 되면 취소 기간에 따라 항공권 환불수수료만 발생합니다. 그런데 참좋은여행사를 통해서 구매를 한 경우에는 항공권 환불수수료 외에 여행사 수수료와 발권수수료가 추가로 발생하게 됩니다.
- 항공권 환불수수료
: 항공권 취소수수료 중에 가장 큰 비중을 차지하는 것이 항공권 환불수수료입니다. 이는 취소하는 기간과 항공사별로 다릅니다.
항공사별로 환불수수료는 아래 표에 링크로 걸어두었으니 빠르게 확인할 수 있습니다.
★ 항공사별 환불수수료 바로가기 ★
| 대한항공 항공권 환불수수료 | 아시아나 항공권 환불수수료 | 진에어 항공권 환불수수료 |
| 제주항공 항공권 환불수수료 | 티웨이항공 항공권 환불수수료 | 에어서울 항공권 환불수수료 |
| 에어부산 항공권 환불수수료 | 이스타 항공권 환불수수료 | 에어로케이 항공권 환불수수료 |
- 여행사 수수료
: 1인당 3만 원이 발생합니다. 왕복일 경우에는 3만 원 X 2 = 6만 원이 여행사 수수료입니다.
- 발권수수료
: 1인당 1만 원입니다.
2. 항공권 취소하는 방법
참좋은여행사를 통해 항공권을 구매한 경우 홈페이지에서 취소할 수 있습니다. 아래 버튼을 클릭하면 1분 안에 취소 처리가 가능합니다.
환불 접수 및 요청 가능한 시간은 월요일에서 금요일까지 오전 9시에서 오후 5시까지입니다. 주말과 공휴일에는 환불 취소 요청 접수가 되지 않으니 미리 계획을 세워 환불처리를 해야 합니다. 홈페이지 > 마이페이지 > 예약상세 > 요금규정 확인 후 > 환불 요청을 하면 됩니다. 이후 여행사에서 정확한 환불수수료를 안내를 해줍니다.
여행사 수수료는 1인당 3만 원이 발생하는데, 기존 결제한 카드로 재결제를 한 후 환불 접수가 마무리가 됩니다. 신용카드로 결제했을 때 환불기간은 환불 접수일로부터 약 1~2주 정도 걸리며, 현금으로 결제했을 때는 약 3~4주 정도 걸립니다.
3. 자주 묻는 질문
Q. 임신, 질병, 자연재해로 인한 항공권 취수수수료는 면제가 가능한가요?
A. 국가적 질병, 재난, 재해, 개별적 질병 사유로 인한 취소 시 필요서류 제출 후 항공권 취소수수료를 면제 또는 감면받을 수 있습니다.
Q. 천재지변 및 기상악화로 인한 취소도 수수료가 부과되나요?
A. 온라인으로 취소 시 취소수수료가 부과될 수 있으니 마이페이지 내 온라인상담을 통해 문의 후 취해주시기 바랍니다.
그 밖에 문의사항이 있으면 참좋은여행 고객센터에 연락하는 것을 추천드립니다.
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