최근 넥슨의 메이플스토리에서 발생한 피해에 대한 보상 방안이 발표되었습니다. 게임 유로아이템 이용자 80만 명에게 확률 조작에 따른 피해 보상 명목으로 219억 원 상당의 현금 환급이 이루어집니다. 1인 최고 1천만 원 이상의 보상을 받을 수 있으니 바로 신청하시기 바랍니다!
🎯 피해 보상 대상
넥슨코리아 메이플스토리 게임 유료아이템 이용자 중에 집단 분쟁조정에 참여하지 않은 피해자들도 보상 대상에 포함이 됐습니다. 따라서 2019년 3월 1일부터 2021년 3월 5일까지 레드큐브와 블랙큐브를 사용한 소비자들도 보상을 받을 수 있게 된 것입니다.
✅ 개별 보상액: 보상금은 사용한 큐브의 금액에 따라 차등 지급되며, 평균 20만 원에서 최대 1천만 원에 이를 것으로 예상됩니다.
✅ 보상 규모: 총 219억 원 상당의 넥슨캐시가 지급될 예정입니다. 이는 유저가 입은 피해를 금전적으로 일부 보상하는 형태입니다.
📝 피해 보상 신청 방법
메이플스토리 게임의 피새 보상 신청 기간은 2024년 9월 23일부터 연말까지입니다. 이 기간 내에 신청을 완료해야 보상을 받을 수 있습니다. 피해 보상 신청은 간단하게 할 수 있습니다. 넥슨 홈페이지에서 넥슨 계정으로 로그인 후 보상 신청 페이지에서 필요한 정보를 입력하면 됩니다.
💰 보상 지급 방식과 진행 절차
보상금은 현금처럼 사용할 수 있는 넥슨캐시로 지급됩니다. 지급된 캐시는 넥슨이 제공하는 다양한 서비스나 상품 구매에 사용할 수 있습니다.
메이플스토리 피해 보상 이후 진행되는 절차는 다음과 같습니다.
1. 보상 신청 확인
- 유저가 신청한 보상 내용이 정확한지 확인합니다.
- 신청한 유저에게 신청 결과를 통보합니다.
2. 보상 금액 산정
- 사용한 유료 아이템에 따라 보상 금액을 산정합니다.
- 각 유저의 소비 내역을 바탕으로 차등 지급됩니다.
3. 보상 지급
- 확인된 보상 금액은 넥슨캐시 형태로 지급됩니다.
- 지급 일정은 넥슨의 공지사항을 통해 안내됩니다.
4. 피드백 및 추가 지원
- 유저들이 보상에 대한 피드백을 제공할 수 있는 기회를 제공합니다.
- 추가적인 문의나 문제 발생 시 고객 지원팀이 대응합니다.
이러한 절차를 통해 넥슨은 유저들에게 신속하고 투명한 보상을 제공하고자 합니다. 추가적인 정보는 넥슨의 공식 웹사이트나 고객센터를 통해 확인할 수 있습니다.
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